Думата „Не” поставя начало на преговорите Човешките емоции имат две нива. Първото е това, което другите виждат, защото ние така им го представяме. Второто е онова, скритото, което всъщност влияе на поведението ни.Добрият преговарящ цели да разгадае именно тези скрити емоции. Когато квалифицирате отрицателна емоция, вие отслабвате силата и тя може напълно да изчезне. При … Продължете с четенето на Животът – поредица от преговори – част 3