Независимо от того, будете ли вы единственным человеком в своей компании или будете также нанимать сотрудников, наличие лидерских качеств принесет вам пользу в мире бизнеса и в жизни в целом. Прежде всего, хороший руководитель обеспечивает безопасность своих подчиненных.. Чувство опасности является необходимым условием выживания. Чем более расслабленно мы чувствуем себя в той или иной ситуации, тем больше мы расслабляемся и доверяем. Чем больше правил, запретов и ограничений в компании, тем больше вредят сотрудники и тем меньше они чувствуют себя частью этой компании. Когда они чувствуют себя в безопасности, сотрудники не тратят энергию на защиту от внутренних угроз, а вкладывают эту же энергию в свою работу. Хороший руководитель не ограничивает своих сотрудников, не налагает десятки запретов, наоборот – он голосует за их доверие и тем самым заставляет их сочувствовать общему. В то же время лидер должен чувствовать ответственность за своих людей, как если бы они были частью его семьи. Потому что как у руководителя есть дети, супруг, родители, так и каждый его сотрудник — чей-то отец, муж или сын. Практически каждая компания основана на цифрах – нормах, прибылях, убытках, процентах… Однако, чтобы быть более успешной, вместо цифр лучше концентрироваться на людях. Некоторые из наиболее успешных компаний — это те, лидеры которых ставят людей на первое место, и это определенно не в ущерб качеству работы.

Хороший менеджер умеет принимать решения. Но чтобы быть по-настоящему хорошим, он должен уметь прислушиваться к мнению других. Иногда именно сотрудники замечают важные вещи внизу иерархии и способны предложить креативные идеи. Немаловажно и отношение к самому сотруднику. Критиковать их публично – не лучший выход. Важно указывать на их ошибки, а не постоянно на них намекать. Когда мы их нанимаем, предполагается, что они не глупы и сами понимают, где ошиблись. Похвала же имеет противоположный, положительный результат.

Хороший менеджер должен уметь определять, какая из задач в данный момент имеет наивысший приоритет. и сначала направь к ней своих людей. И чтобы уметь правильно расставлять приоритеты, он должен уметь видеть на несколько шагов вперед во времени, как будут развиваться действия. Тщательно планируя риски, лидер может предвидеть ожидаемые проблемы и наметить параметры конкретного возможного ответа. И если команда подготовлена и понимает, какие действия предпринять при возникновении возможных проблем, то они будут действовать быстро, когда они возникнут. А это большая предпосылка успеха.

Когда возникает ситуация, когда необходимо установить приоритеты, необходимо выполнить несколько шагов. Естественно, в первую очередь определяется проблема с наивысшим приоритетом, т.е. самый важный или самый сложный. Чтобы определить это правильно, требуется хорошее и объективное суждение о ситуации со стороны того, кто определяет. Сразу после этого руководитель должен ясно и недвусмысленно разъяснить цель приоритета. Следующим шагом менеджер должен разработать и определить решение, но не в одиночку, а, если возможно, обратившись за помощью к команде. Оно должно направить реализацию решения, сосредоточив на этой задаче все усилия и ресурсы. Когда проблема преодолена, она переходит к следующему по приоритету препятствию и решается таким же образом. А когда приоритеты команды меняются, лидер должен информировать всех в иерархии. В то же время лидер должен видеть возникновение других проблем и при необходимости быстро вносить изменения. Таким образом, на первый взгляд, многие и сложные проблемы можно успешно устранить одну за другой, не вкладывая при этом всех ресурсов.

Хороший руководитель не сможет все время сидеть за столом.. Потому что ничто не заменит живого контакта – ни с сотрудниками, ни с клиентами. Благодаря постоянной связи руководитель всегда будет в курсе возникающих проблем и сможет вовремя их решить. Хороший лидер, а точнее успешный, преодолевает свое эго и гордыню. Он способен вести переговоры спокойно, без агрессии, готов принять чужие идеи и признать, что они лучше его собственных. Поэтому главный принцип хорошего менеджера — иметь хорошую управленческую команду, которая разделяет и следует его принципам и философии. Быть хорошим мальчиком, работать с хорошими людьми, получать удовольствие от работы и вести малый бизнес? Или злобный негодяй, управляющий богатой и успешной компанией, который всегда на высоте, любой ценой топчет и крушит все на своем пути? Это индивидуальный выбор каждого.