autore: Denitsa Dimitrova
Il commercio è il processo di scambio di beni e denaro tra un venditore e un acquirente. Questo scambio può avvenire direttamente o indirettamente. L’e-commerce è nato 40 anni fa. Di giorno in giorno cresce alla massima velocità nello spazio con nuove aziende, nuove tecnologie e innovazioni, acquisti facili e convenienti. Michele Aldrich, un inventore, innovatore e imprenditore inglese, ha il merito di aver sviluppato il precursore dello shopping online.
L'idea venne nel 1979 mentre era fuori a fare una passeggiata con sua moglie e il loro Labrador quando Aldrich si lamentò della sua spedizione settimanale per la spesa. Da questa conversazione è nata l'idea di collegare una TV al supermercato per consegnare loro il cibo. Subito dopo la discussione, Aldrich pianificò e realizzò la sua idea. Tra la metà degli anni 2000 e il 1995 sono stati compiuti importanti progressi nell’uso commerciale di Internet. Il più grande rivenditore online al mondo di Amazon, lanciato nel XNUMX come libreria online. Amazon, come negozio online, è stata in grado di offrire un numero esponenziale di prodotti all'acquirente. Un'altra grande storia di successo è stata eBay, un sito di aste online che ha debuttato nel 1995. Altri rivenditori come Zappos e Victora Secret hanno seguito l'esempio con i siti di shopping online.
La digitalizzazione sta entrando in sempre più ambiti della vita e l’e-commerce fa già da tempo parte della nostra vita quotidiana. Praticamente tutto è a portata di clic e non ci resta che attendere la consegna. E mentre ci rilassiamo sul divano di casa, abbiamo accesso a innumerevoli beni e servizi. Tuttavia, spesso veniamo ingannati dalla tipologia e dalla qualità dei beni appresi. Esiste anche il rischio con il pagamento in cui dobbiamo inserire i dettagli della nostra carta di debito se la consegna non consente il pagamento in contrassegno. Si perde anche il contatto sociale, la possibilità di incontrare qualcuno, parlare con un consulente sul posto e scegliere il meglio per noi stessi. Oppure non ricevere in tempo un regalo ordinato... perché è Natale e tutti fanno acquisti online.
Il trading online presenta vantaggi e svantaggi sia per il commerciante che per l’utente finale. Da tutto quanto presentato finora, penso che gli aspetti positivi siano più per il commerciante e quelli negativi per il cliente.
Tuttavia, l’e-commerce è sempre più in crescita a livello globale. Le statistiche sono particolarmente indicative. Nel 2020, le vendite online superano il 18 % di tutte le vendite al dettaglio a livello mondiale. Si prevede che nel 2024 arriveranno a 21 %. Anche la pandemia ha contribuito molto a questo rapido sviluppo dello shopping online. Secondo gli esperti, entro il 2040 l’e-commerce rappresenterà fino al 95 % di tutti gli acquisti. Anche in questo caso, secondo le statistiche, le donne e le persone di età compresa tra i 18 ei 34 anni preferiscono questo tipo di shopping. Non dimentichiamo però che il vantaggio del contatto dal vivo è insostituibile.
© 2023 Iliana Dechkova